Prandial - Suporte
Requisitos, dúvidas frequentes, solução de problemas e como falar com a gente.
O que o app faz
O Prandial fotografa o cardápio de um restaurante e lê o texto no seu iPhone. Ele ordena os pratos de acordo com a sua dieta, alergênicos, restrições, metas nutricionais e o que resta do seu dia.
Requisitos
O Prandial funciona somente no iPhone e requer iOS 26. As recomendações ordenadas exigem Apple Intelligence. Sem ela, o app ainda lê o cardápio e aplica os filtros de dieta e alergênicos.
Dúvidas frequentes
“Nenhuma refeição encontrada hoje no Saúde”
Ou nada foi registrado no Saúde hoje, ou o acesso ao Saúde não foi autorizado. Por decisão de privacidade, o Prandial não distingue esses casos. Escolha a estimativa rápida leve, moderada ou pesada para continuar.
“Recomendações de IA indisponíveis”
Talvez o seu aparelho não tenha suporte à Apple Intelligence, ou ela esteja desativada ou ainda sendo baixada. O app ainda consegue ler o cardápio e aplicar os filtros de dieta e alergênicos, mas as recomendações ordenadas não ficam disponíveis.
A leitura deixou pratos de fora
Deixe o cardápio aberto e plano, com boa iluminação, e fotografe uma página por vez preenchendo o enquadramento. Reflexos, sombras, dobras, letras pequenas ou várias páginas na mesma foto podem prejudicar o reconhecimento do texto.
Um prato foi marcado errado ou não foi marcado
Os alertas de dieta, alergênicos e restrições são orientativos e inferidos do texto do cardápio. Eles podem deixar passar ingredientes ou marcar um prato sem necessidade. Nunca dependa do app para a sua segurança; sempre confirme os ingredientes e o preparo diretamente com o restaurante.
Como revogo o acesso ao Saúde?
Abra Ajustes › Saúde, encontre o Prandial nos acessos a dados e desative as permissões. O app continua funcionando com uma estimativa rápida.
Como apago os meus dados?
Apague o Prandial do seu iPhone. Seu perfil e histórico de leituras ficam somente no contêiner do app, então apagar o app apaga os dados. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Informação importante sobre saúde
Os resultados do Prandial são estimativas, não aconselhamento médico, nutricional ou alimentar. Leia os Termos de Uso antes de usar qualquer recomendação.
Como falar com a gente
Escreva para mgbirkans@gmail.com ou use o nosso formulário de contato. A gente costuma responder em até dois dias úteis.